Questions fréquemment posées

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Information Générale Hop On Hop Off Train

Nous vous informons de toute modification du service via le site officiel. Nous vous recommandons de consulter le site web le jour où vous souhaitez effectuer le tour de ville de Grenade pour obtenir les dernières informations.

Avec le billet "hop on hop off", vous pouvez monter et descendre du train autant de fois que vous le souhaitez pendant la durée de validité du billet. Si vous choisissez l'option "hop on hop off", vous pourrez faire le tour complet du parcours sans descendre du train.

La route de l'Alhambra fonctionne toute l'année de 10h00 à 20h15. Horaires spéciaux : <ul> <li>Du 10 au 16 avril, il fonctionne de 09h00 à 15h00.</li> <li>Le 17 avril, il fonctionne de 16h00 à 20h00.</li> <li>Les 24 et 31 décembre et le 5 janvier, il fonctionne de 10h00 à 16h00.</li> </ul>

Oui, nous assurons un service tous les jours de l'année. Pendant la semaine de Pâques, les 24 décembre, 25 décembre et 5 janvier, uniquement le matin de 9h30 à 16h.

Pour découvrir à votre rythme les lieux les plus emblématiques de la ville historique de Grenade. De la merveilleuse Alhambra à la magique Albaicín.

Oui, le train dispose d'un espace réservé aux fauteuils roulants avec une plateforme élévatrice pour monter et descendre.

Oui, c'est possible.

Les trains du City Tour de Grenade circulent toutes les 30 à 45 minutes environ.

La route de l'Alhambra dure 1 heure et 30 minutes.

Vous pouvez monter dans le train à tous les arrêts du parcours.

Avec le service Hop on Hop off, vous pouvez monter et descendre du train autant de fois que vous le souhaitez tant que votre billet est valide. <em>(Le billet Un Tour n'offre pas ce service).</em>

Le chauffeur vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin concernant le service.

Avec Granada City Tour, les enfants jusqu'à 8 ans voyagent gratuitement.

Oui, un tarif spécial est disponible pour les personnes âgées de plus de 65 ans.

Vous pouvez les acheter pour 1,5 € avant l'embarquement ou utiliser vos propres écouteurs.

Le billet Hop on Hop off de 1 ou de 2 jours est valable pour les deux itinéraires. Le billet panoramique est valide pour un tour sans descendre du train. Au guichet, vous pouvez également vous procurer un billet seulement pour la route Centre-Ville - Nocturne.

Le billet pour le City Tour de Grenade est valable pour un ou deux jours consécutifs, en fonction de votre achat. Sa validité coïncide avec les heures de fonctionnement officielles du service, indépendamment du moment où vous montez dans le train.

Sie können Ihre Tickets online, über die City Tour Worldwide App, an den Ticketschaltern oder an einer der offiziellen Vorverkaufsstellen kaufen.

N'oubliez pas que vous pouvez présenter le bon sur papier ou le montrer via votre téléphone portable.

Vous pouvez faire l'achat directement aux arrêts mais le prix web ne sera pas applicable. Si le problème persiste et qu'il s'agit d'une erreur web, vous aurez la possibilité de l'acheter au prix web.

Seules les personnes en possession d'un billet valide peuvent voyager à bord du Granada City Tour. La perte ou le vol de votre billet ne vous donne pas droit à un échange ou à un remboursement. Veuillez vérifier que votre billet vous a été remis lorsque vous montez dans le train et conservez-le pour le montrer au personnel de bord sur demande.

Si l’opération a été correctement réalisé, vous recevrez une confirmation par e-mail. De toute façon, si vous avez un problème de réseau ou de connexion, il vaudra mieux réaliser l’achat qu’une seule fois et attendre sa confirmation.

Si vous effectuez un achat et ne recevez pas d'e-mail avec les bons en pièce jointe, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous les envoyer à l'adresse customers-gra@city-tour.com.

Oui, à condition qu'il ne dépasse pas 35 cm de hauteur et 55 cm de largeur.

Oui, à condition qu'il puisse être plié et que, même plié, il ne dépasse pas les dimensions suivantes : 35 cm de hauteur et 55 cm de largeur.

Vous pouvez acheter les écouteurs dans le train pour 1,50€. Ou si vous le souhaitez, vous pouvez apporter vos propres écouteurs et les brancher.

Les chiens d'aveugle et les animaux dans une cage ou un sac à dos homologués pour les transports publics sont autorisés à bord du train Granada City Tour.

Non, l'accès au train se fait par ordre d'arrivée à l'arrêt.

Oui, Granada City Tour a une application gratuite disponible pour IOS et Android.

Visitez le site web de Julià Travel pour découvrir tous les voyages et excursions disponibles à Grenade www.juliatravel.com/destinos/granada/.

Localisation des bus en temps réel

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